{"id":1717,"date":"2025-05-17T12:43:18","date_gmt":"2025-05-17T12:43:18","guid":{"rendered":"https:\/\/terra-utopia.com\/?page_id=1717"},"modified":"2025-05-17T13:03:17","modified_gmt":"2025-05-17T13:03:17","slug":"general-terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/terra-utopia.com\/es\/general-terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"General Terms and Conditions"},"content":{"rendered":"
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Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n (CGC)\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\u00a0<\/p>

Fecha de entrada en vigor: 24.04.2025<\/span><\/p>

Las presentes Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n (CGC) regulan el uso de nuestro sitio web y todas las transacciones, servicios y acuerdos celebrados con <\/span>Terra Utopia e. V. <\/span>\u00a0(\"a Empresa\"). Al acceder a nuestro sitio web o utilizar nuestros servicios, acepta quedar vinculado por las presentes condiciones.<\/span><\/p>

Si no acepta estas condiciones, no debe utilizar nuestro sitio web ni nuestros servicios.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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1. \u00c1mbito de aplicaci\u00f3n y finalidad\n\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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1.1. Estos TCG se aplican a todos los servicios, productos y acuerdos ofrecidos por La Empresa, incluidos, entre otros, bienes digitales, arrendamientos, servicios de reforestaci\u00f3n y otras iniciativas medioambientales o empresariales.<\/span><\/p>

1.2. Estas condiciones complementan los acuerdos espec\u00edficos. En caso de discrepancia, prevalecer\u00e1 el acuerdo espec\u00edfico.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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2. Cumplimiento legal y reglamentario\n\n\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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2.1. La empresa opera de conformidad con los marcos jur\u00eddicos mundiales, incluidos, entre otros, los siguientes:<\/span><\/p>

Directiva de la Uni\u00f3n Europea sobre derechos de los consumidores (2011\/83\/UE)<\/span><\/p>

Reglamento general de protecci\u00f3n de datos (RGPD)<\/span><\/p>

Directrices de la Comisi\u00f3n Federal de Comercio de EE.UU. (FTC)<\/span><\/p>

Normas internacionales sobre medio ambiente, comercio electr\u00f3nico y seguridad de los datos<\/span><\/p>

2.2. Nuestras operaciones tambi\u00e9n se rigen por principios \u00e9ticos, como los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de las Naciones Unidas, con especial atenci\u00f3n a:<\/span><\/p>

Agua limpia y saneamiento (Objetivo 6)<\/span><\/p>

Trabajo decente y crecimiento econ\u00f3mico (Objetivo 8)<\/span><\/p>

Acci\u00f3n por el clima (Objetivo 13)<\/span><\/p>

La vida en la tierra (Objetivo 15)<\/span><\/p>

Asociaciones para los Objetivos (Objetivo 17)<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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3. Uso del sitio web y de los servicios\n\n\n\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\u00a0<\/p>

3.1. El sitio web de la Empresa est\u00e1 destinado a un uso personal y no comercial, a menos que se acuerde lo contrario.<\/span><\/p>

3.2. Los usuarios se comprometen a no hacer un uso indebido del sitio web, incluida la extracci\u00f3n no autorizada de datos, la pirater\u00eda inform\u00e1tica u otras actividades prohibidas.<\/span><\/p>

3.3. Todas las compras, acuerdos y transacciones realizadas a trav\u00e9s del sitio web est\u00e1n sujetos a las presentes CGC y a la legislaci\u00f3n aplicable.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n4. Cumplimiento y responsabilidad medioambiental\n\n\n\n\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

4.1. La empresa garantiza que todos los proyectos y actividades cumplen la legislaci\u00f3n y la normativa medioambiental aplicable.<\/span><\/p>

4.2. Antes de iniciar los proyectos, la empresa lleva a cabo Evaluaciones de Impacto Ambiental (EIA) cuando es necesario, garantizando el cumplimiento de los objetivos de biodiversidad y sostenibilidad.<\/span><\/p>

4.3. Las actividades que afectan a tierras ind\u00edgenas respetan los derechos de la comunidad, obteniendo los permisos necesarios y protegiendo el patrimonio cultural.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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5. Contratos y acuerdos\n\n\n\n\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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5.1. Todos los contratos celebrados por la empresa son legalmente exigibles, transparentes y conformes con las leyes internacionales, nacionales y locales.<\/span><\/p>

5.2. Los clientes deben revisar y aceptar cualquier condici\u00f3n adicional espec\u00edfica de los servicios o acuerdos.<\/span><\/p>

5.3. Las cl\u00e1usulas contractuales y las obligaciones conexas podr\u00e1n actualizarse para reflejar los cambios en la legislaci\u00f3n o la normativa aplicables.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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6. Pol\u00edticas de pago, reembolso y cancelaci\u00f3n\n\n\n\n\n\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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6.1. Pagos: Todas las donaciones se procesan de forma segura a trav\u00e9s de PayPal. Cumplimos la Directiva de Servicios de Pago de la UE (PSD2), incluida la autenticaci\u00f3n fuerte del cliente (SCA), y seguimos las pr\u00e1cticas est\u00e1ndar del sector en materia de protecci\u00f3n de datos y seguridad de las transacciones.<\/span><\/p>

6.2. Per\u00edodo de reflexi\u00f3n:<\/span><\/p>

Los clientes de la EU tienen un derecho de desistimiento de 14 d\u00edas para las compras elegibles en virtud de la Directiva sobre derechos de los consumidores (2011\/83\/EU).<\/span><\/p>

Clients outside the EU are entitled to equivalent protections under their local laws, where applicable.<\/span>
<\/span><\/p>

6.3. Excepciones: Los reembolsos o cancelaciones pueden no estar disponibles para:<\/span><\/p>

Servicios o bienes que ya han sido personalizados, entregados o consumidos.<\/span><\/p>

Bienes digitales a los que se ha concedido acceso.<\/span><\/p>

6.4. Las solicitudes de reembolso deber\u00e1n enviarse por correo electr\u00f3nico a admin@terra-utopia.com, junto con la documentaci\u00f3n justificativa, dentro del plazo permitido.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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7. Derechos de propiedad intelectual\n\n\n\n\n\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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7.1. La Empresa conserva todos los derechos de propiedad intelectual, incluidos, entre otros, el software, las metodolog\u00edas, el contenido y la marca.<\/span><\/p>

7.2. Queda prohibido el uso, reproducci\u00f3n o distribuci\u00f3n no autorizados de la propiedad intelectual sin el consentimiento previo por escrito.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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8. Protecci\u00f3n de datos y privacidad\n\n\n\n\n\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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8.1. La Empresa se adhiere al Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (RGPD) y a otras leyes mundiales de protecci\u00f3n de datos para garantizar la privacidad de los clientes.<\/span><\/p>

8.2. Los clientes aceptan la recogida, el tratamiento y el almacenamiento de sus datos conforme a lo dispuesto en la Pol\u00edtica de privacidad.<\/span><\/p>

8.3. Los datos personales no se compartir\u00e1n con terceros sin el consentimiento expl\u00edcito, salvo que lo exija la ley.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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9. Incentivos y subvenciones\n\n\n\n\n\n\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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9.1. Aunque la empresa eval\u00faa incentivos como las subvenciones p\u00fablicas, su modelo de negocio funciona con independencia de ellos.<\/span><\/p>

9.2. Se informar\u00e1 de forma transparente sobre cualquier subvenci\u00f3n o incentivo recibido, garantizando la alineaci\u00f3n con los valores \u00e9ticos y los objetivos de sostenibilidad de la empresa.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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10. Resoluci\u00f3n de litigios\n\n\n\n\n\n\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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10.1. Negociaci\u00f3n y mediaci\u00f3n:<\/span><\/p>

En caso de litigio, los clientes deben entablar primero negociaciones de buena fe con La Empresa.<\/span><\/p>

10.2. Jurisdicci\u00f3n y ley aplicable:<\/span><\/p>

Los litigios derivados de las presentes CGC se regir\u00e1n por la legislaci\u00f3n de la Uni\u00f3n Europea, salvo que sean de aplicaci\u00f3n disposiciones imperativas del pa\u00eds de residencia del cliente.<\/span><\/p>

10.3. Para los clientes con sede en la UE, los litigios tambi\u00e9n pueden resolverse a trav\u00e9s de la plataforma europea de resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea (ODR) en:<\/span><\/p>

https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/.<\/span><\/p>

\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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11. Cl\u00e1usula de divisibilidad\n\n\n\n\n\n\n\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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11.1. Si alguna disposici\u00f3n de estos CGC se considera inv\u00e1lida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecer\u00e1n en pleno vigor y efecto.<\/span><\/p>

11.2. Las disposiciones inv\u00e1lidas ser\u00e1n sustituidas por los t\u00e9rminos v\u00e1lidos que mejor se aproximen a la intenci\u00f3n original.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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12. Cambios en estas CGC\n\n\n\n\n\n\n\n\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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12.1. La Empresa se reserva el derecho de actualizar estas CGC en cualquier momento.<\/span><\/p>

12.2. Las actualizaciones se publicar\u00e1n en el sitio web de la Empresa y entrar\u00e1n en vigor en el momento de su publicaci\u00f3n. Se recomienda a los clientes que revisen peri\u00f3dicamente las CGC.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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13. Auditor\u00eda, supervisi\u00f3n y cumplimiento\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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13.1. La empresa realiza auditor\u00edas peri\u00f3dicas para garantizar el cumplimiento de la legislaci\u00f3n aplicable, las normas \u00e9ticas y las presentes CGC.<\/span><\/p>

13.2. Los problemas detectados se abordar\u00e1n sin demora con medidas correctoras.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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14. Informaci\u00f3n de contacto\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Si tiene preguntas, disputas o dudas, p\u00f3ngase en contacto con<\/span><\/p>

Terra Utopia e.V.<\/span><\/p>

Direcci\u00f3n:\u00a0<\/span><\/p>

Email: admin@terra-utopia.com<\/span><\/p>

Tel\u00e9fono <\/span>+49 (0) 1638736419\u00a0<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

General Terms and Conditions (GTCs) \u00a0 Effective Date: 24.04.2025 These General Terms and Conditions (GTCs) govern the use of our website and all transactions, services, and agreements entered into with Terra Utopia e. V. \u00a0(\u201cThe Company\u201d). By accessing our website or engaging with our services, you agree to be bound by these terms. 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